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The Forrester Wave™ : Case Management dynamique sur Cloud, 1er trimestre 2018

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Dans le cadre du case management, les interactions entre les intervenants, les processus, les données et les contenus peuvent être dynamiques, ad hoc et non prédictibles. Ces interactions doivent impérativement être unifiées afin de favoriser des prises de décisions plus efficaces, plus rapides et plus intelligentes.

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