Il presente report di Gartner prende in considerazione 14 fornitori di CRM Customer Engagement Center (CEC).

Scopri perché Appian è stata inserita nel Magic Quadrant di Gartner per il CRM Customer Engagement Center.

Appian ti invita a scaricare il report gratuito e scoprire in che modo:

  • Un CRM CEC può contribuire ad aumentare l’engagement e trasformare l’esperienza del cliente
  • Quali funzionalità principali dovrebbe avere un CRM CEC e in che modo queste permettono di migliorare i risultati di qualsiasi organizzazione
  • Come gli elementi distintivi di Appian favoriscono le organizzazioni che cercano una soluzione scalabile incentrata sul case management

Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, Brian Manusama, Nadine LeBlanc, Simon Harrison, 11 giugno 2019

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