Lors de ces dix dernières années, un grand nombre d’entreprises se sont efforcées de numériser leurs activités commerciales, leurs services en contact avec la clientèle et les expériences connexes, mais la plupart d’entre elles peinent encore à adapter les activités qui sont résolument antérieures à l’avènement du numérique.

Lors d’un récent webinaire coprésenté par Appian et IDC, le cabinet d’analystes a défini le cadre technologique permettant d’assurer la résilience des entreprises face aux incertitudes.

Téléchargez ce rapport pour découvrir les principales conclusions du webinaire et le rôle de l’automatisation Low-Code dans ce cadre.