El aumento de las normativas y las ineficiencias internas suponen un reto importante para las instituciones financieras que aspiran a ofrecer una experiencia fluida y consistente en todo el ciclo de vida de sus clientes. Para ofrecer la experiencia que esperan sus clientes, los gestores de relaciones necesitan una visión clara sobre la orquestación del proceso general, con flujos automatizados que permitan perspectivas transparentes y en tiempo real a lo largo de todo el proceso.

La plataforma de automatización low-code de Appian permite que las entidades financieras desmonten sus silos de procesos operativos y atiendan mejor a sus clientes. Vea este seminario web informativo sobre la aplicación de gestión del ciclo de vida del cliente, y descubra cómo proporciona:

  • Integración con sistemas heredados y herramientas profesionales que se ajustan a su entorno y workflows particulares.
  • Una única fuente de datos para todas las interacciones de la empresa mediante registros de cliente unificados.
  • Una forma simplificada de gestionar las reclamaciones entre canales, productos y partes interesadas.