Energie für Ihre digitale Zukunft – einzigartige Anwendungen

In dieser Reihe haben wir die Bedeutung von FinTech-Partnerschaften, von Lösungen, die den Kunden an erste Stelle setzen und Daten behandelt. Wir haben uns angeschaut, wie Finanzinstitute Erkenntnisse von Technologieriesen für sich nutzen können. In diesem letzten Blog der Reihe „Energie für Ihre digitale Zukunft“ behandeln wir die Vorteile von einem Low-Code-Ansatz für Finanzinstitute. Diese können dank einzigartiger Anwendungen mit Zuversicht in ihre digitale Zukunft blicken.

Innovation und Veränderung machen unsere Welt schneller, smarter und vernetzter. Angesichts steigender Anforderungen, schwindender Ressourcen und engerer Zeitpläne sind Finanzinstitute darauf angewiesen, den Markt vor allen anderen mit einzigartigen Anwendungen zu bereichern. Wir beschreiben drei Beispiele, bei denen leistungsstarke Anwendungen Energie für die digitale Zukunft von führenden Finanzinstituten lieferten.

Kundenservice

Target Group unterstützt über vier Millionen Kunden in der Finanzdienstleistungsbranche bei erfolgskritischen Prozessen für Kredite und Hypotheken, Ersparnisse, Investitionen und Versicherungen. Die Target Group hat ihren Ansatz dahingehend verändert, sich jetzt voll auf die Customer Journey zu konzentrieren, um Mehrwert für Kunden zu schaffen. Mit Intelligent Automation und der flexiblen Low-Code-Plattform von Appian konnte das Unternehmen alle Kommunikationskanäle zusammenführen und die Voraussetzungen für Mitarbeiter schaffen, damit diese für ihre Kunden die richtigen Entscheidungen treffen können. Innerhalb von nur drei Monaten konnte es so zusätzliches Volumen bewältigen, effizienter arbeiten und Fehler reduzieren. Die skalierbare Lösung von Appian machte es möglich.

Governance, Risiko und Compliance

Das Ermittlungsteam des Chief Security Office von Barclays setzt sich aus Mitgliedern verschiedener Teams zusammen, die alle unterschiedliche Technologien benutzten. Das neue Team brauchte unverzüglich ein Case-Management-Tool, das die Arbeitsprozesse vereinheitlichen würde, um das Informationsmanagement, die Governance und die Nachprüfbarkeit zu verbessern. Das Case-Management-Tool wurde auf der Low-Code-Plattform von Appian erstellt. Verweisungen und Fälle können nun über eine leicht zu bedienende, visuelle Oberfläche angezeigt werden. Das System wird auch den mobilen Anforderungen von Ermittlern gerecht, die unterwegs im Einsatz sind. Die Anwendung ging in unter drei Monaten live – die schnellste Software-Bereitstellung, die einige der Teammitglieder je erlebt hatten.

Kreditvergabe

Addiko ist sich bewusst, dass es immer mehr Wettbewerber auf dem Finanzmarkt gibt, und dass sich nur die von der Masse abheben, die schnell Entscheidungen treffen können. Addikos firmeninterne Prozesse waren jedoch zu komplex, zu zeitaufwändig und wurden in jedem Land unterschiedlich ausgeführt; Angestellte druckten noch oft Unterlagen aus! Addiko wusste, dass es einfachere, schnellere und transparentere Prozesse brauchte, um die größtmögliche Wirkung auf das Kundenerlebnis zu haben. Mit der Low-Code-Plattform von Appian konnte die Addiko Bank ihren Darlehensprozess schließlich vereinfachen und ihren Kunden innerhalb von drei Arbeitstagen eine Kreditentscheidung liefern, womit die durchschnittliche Wartezeit für Kunden um die Hälfte reduziert wurde.

Wir sehen uns auf der Sibos!

Wir sehen uns auf der Sibos im International Convention Centre (ICC) in Sydney vom 22. bis 25. Oktober. Wir freuen uns, am Mittwoch, den 24. Oktober um 12:15 Uhr zusammen mit unserem Stammkunden Barclays Bank im offenen Theater 2 auf Ebene vier des Kongresszentrums zu präsentieren. Verpassen Sie nicht unsere Präsentation „Security as a Competitive Advantage Depends on a Holistic Strategy.

Erfahren Sie, wie Barclays Schluss mit Sicherheitssilos gemacht hat und lernen Sie mehr über die ganzheitliche, von Sicherheit und Vertrauen geprägte Unternehmensstrategie – die DNA von Barclays Bank. Dieser ganzheitliche Ansatz hebt die Barclays Bank von anderen Finanzinstituten ab. Dadurch gewinnt sie heute Kunden und bringt Fürsprecher für morgen hervor. Während der Präsentation wird Barclays preisgeben, wie das Unternehmen Sicherheit und Funktionalität in seine Produktdesigns integriert und wie es seine Abläufe an die sich stetig wandelnde Unternehmenslandschaft anpasst. Die Präsentation wird die jüngsten Reaktionen auf die immer zahlreicher werdenden und technologisch fortgeschrittenen Banden von Cyberkriminellen, Terrorismus unterstützenden Staaten, Hacker-Gruppen und Hacktivisten behandeln und beschreiben, wie Barclays mithilfe der Low-Code-Plattform von Appian leistungsstarke Anwendungen nun viel schneller entwickeln kann.

Besuchen Sie uns am Messestand K-10 und vereinbaren Sie einen Termin mit einem unserer Experten der Abteilung Finanzdienstleistungen.
Besuchen Sie unser Appian-Ressourcencenter für den Finanzdienstleistungsbereich, um mehr über unsere Low-Code-Plattform für digitale Initiativen zu erfahren.

Energie für Ihre Zukunft – Digital Finance

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