Drei unschlagbare Tipps für ein besseres Onboarding

Die Erfahrung, die Sie Neukunden während des Onboarding-Prozesses bieten, könnte sich als das wichtigste Kundenerlebnis überhaupt herausstellen. Warum? Für Ihre Kunden definiert sich darüber, wie Ihre Beziehung miteinander funktionieren wird. Für Sie geht es daher darum, ob aus einem neuen Kundenverhältnis eine langfristige, produktive und vertrauensvolle Beziehung wird – oder eben nicht.

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